Här lär du dig allt viktigt om widgeten kommentarssektion.
Varför använda kommentarssektionen?
Med kommentarsfunktionen kan du enkelt lägga till en plats för diskussion och feedback var som helst på din webbplats, till exempel under blogginlägg, kursmoduler eller i ett funnelsteg.
Syftet med att tillåta kommentarer är främst för att man gör innehållet mer levande och ger besökarna möjlighet att prata med dig och med varandra.
Andra positiva saker med kommentarsfält är att de:
Bygger gemenskap. Medlemmar kan ställa frågor, ge feedback och inspirera varandra.
Ökar engagemanget. Innehåll med kommentarer behåller besökare längre och skapar aktivitet och engagemang.
Ger värdefull input. Du får direkt återkoppling från målgruppen, vilket bland annat gör att du kan förbättra ditt material.
Hur lägger man till kommentarssektionen?
Gör så här för att lägga till en kommentarssektion:
Klicka på Lägg till widget, sen drar du ut widgeten Kommentarssektion dit du vill ha den.
Grundinställningar
Här nedan går vi igenom alla inställningsalternativ som finns för denna widget.
1. Ange namn. Här anger du vad kommentarsfältet ska heta. Skapa gärna ett unikt namn, såsom “Kommentarer för SEO-kurs” eller “Kommentarer på framsidan”, så det blir lättare att moderera svaren. Du kan återanvända samma kommentarswidget på flera platser, eller skapa unika per sida, det styr du själv.
2. Vem kan kommentera? Här väljer du vilka som får lämna kommentarer, som kan vara:
Endast administratörer
Administratörer och moderatorer
Alla inloggade medlemmar
Att styra detta gör att du kan anpassa nivån av öppenhet beroende på syftet med sidan.
3. Godkännande krävs vid nya kommentarer. Här väljer du om ett godkännande krävs innan nya kommentarer syns på din sida. Alla nya kommentarer hamnar i en väntelista och du godkänner eller raderar dem innan de syns för alla andra.
4. Tillåt bilder. Här bestämmer du om bilder ska tillåtas i kommentarerna eller inte.
5. Tillåt omnämningar. Här bestämmer du om det ska vara möjligt att tagga andra medlemmar med @.
6. Ordning. Här väljer du om det äldsta eller nyaste inlägget ska visas först. Det vanligaste är att visa nya inlägg först.
7. Antal kommentarer som ska visas inledande. Här väljer du hur många kommentarer som ska visas innan en ”Visa fler”-knapp dyker upp.
8. Aktivera reaktioner. Här bestämmer du om du vill att reaktioner såsom emojis ska kunna visas i kommentarerna.
9. Använd mörkt tema. Om mörkt eller ljust tema passar bäst beror på designen på din sida. Normalt är det bäst att försöka få widgeten att smälta in och se ut som en naturlig del av sidan.
Tips för att använda kommentarssektionen på rätt sätt
Placera kommentarsfältet direkt efter relevant innehåll, så det är tydligt vad besökarna ska tycka till om.
Svara på nya kommentarer regelbundet för att visa att diskussionerna tas på allvar.
Uppmuntra för frågor eller förslag direkt i texten över kommentarsfältet, det ökar engagemanget och gör innehållet mer värdefullt för alla.
Vanliga misstag med kommentarsfält
För många kommentarer visas direkt. Om alla kommentarer syns på en gång blir det rörigt, så visa bara några i taget och låt besökaren klicka för att se fler.
Ingen aktiv moderering finns. Utan aktiv moderering riskerar du att olämpliga kommentarer ligger kvar och skadar förtroendet för din sida. Detta kan undvikas genom krav på godkännande
Du svarar inte på kommentarerna. Om du aldrig svarar i kommentarsfältet minskar engagemanget och i förlängningen förtroendet för ditt företag.
Du uppmuntrar inte till diskussion. Det är inte alltid tydligt vad som ska diskuteras, så se till att motivera besökarna att kommentera, och ge intressanta förslag på infallsvinklar att kommentera om.
Svar på vanliga frågor
Vad skiljer kommentarssektionen från en vägg eller forum?
Kommentarsfält passar bäst för diskussion kring ett specifikt innehåll, som en bloggpost, video eller kursmodul. Väggar/forum är mer som ett eget flöde, där medlemmar själva skapar inlägg, startar diskussioner och interagerar brett.
Kommentarsfält är alltså knutet till specifikt innehåll, medan forum och väggar är fristående ytor för mer öppna samtal.
När ska jag välja forum istället för kommentarsfält?
Välj forum om du vill ha en plats där medlemmar kan skapa egna inlägg och starta bredare diskussioner som inte är kopplade till en enskild sida.
Kommentarsfält är bättre om du vill ha feedback eller samtal som bara gäller ett specifikt innehåll såsom en bloggartikel eller kursmodul.
Vad är skillnaden mellan kommentarssektion och diskussionstrådar?
Diskussionstrådar fungerar mer som en chatt eller Slack-liknande trådar där ämnen delas upp i separata kanaler. Det passar för grupper som behöver en snabb dialog och en tydlig ämnesuppdelning. Kommentarsfält passar för smalare diskussioner som är kopplade mot en viss sida.
Kan jag använda kommentarsfält, forum och diskussioner samtidigt?
Ja, de kompletterar varandra. Du kan exempelvis ha ett kommentarsfält under varje bloggpost, ett forum för allmänna diskussioner och diskussionstrådar med lite smalare diskussionsunderlag för exempelvis kursgrupper eller projekt.