I den här guiden får du lära dig hur kommentarsfunktionen för videor fungerar i Smartfunnel, när den är användbar och hur du aktiverar eller stänger av den per video.
Vad är kommentarsfunktionen?
Smartfunnel har stöd för inbyggda videokommentarer, som kan aktiveras per video oavsett om den ingår i en kurs, spellista eller är inbäddad på en vanlig webbsida. Besökare kan då skriva meddelanden direkt under videon, vilket gör det möjligt att skapa dialog och samla in feedback.
När bör du använda kommentarer?
Kommentarsfunktionen passar särskilt bra om du:
Vill ge deltagare möjlighet att ställa frågor direkt i en kurs.
Vill samla in feedback för en instruktionsfilm eller ett webinar.
Vill skapa en diskussion under en funnelvideo eller säljpresentation.
Om du föredrar en enklare och mindre dialogfokuserad layout kan du enkelt stänga av kommentarerna för varje video.
Så justerar du inställningar för kommentarer
1. Klicka på kugghjulet och välj Videor.
2. Välj en mapp som har en video i sig, och klicka på videon.
3. Klicka på Kommentarer och välj de inställningar som passar dig. Du kan justera följande:
Om nya kommentarer behöver godkännas.
Om/hur svar ska modereras.
Om användare får lägga in bilder eller nämna andra.
Vem som får kommentera (t.ex. endast medlemmar eller moderatorer)
Klicka sedan på OK för att spara dina inställningar.
Så aktiverar och avaktiverar du kommentarer
1. Dubbelklicka på videon och bocka för eller bocka av Visa kommentarer.
Svar på vanliga frågor
Kan jag stänga av kommentarer för vissa videor men ha det på för andra?
Ja, du kan aktivera eller stänga av kommentarer separat för varje video via videons inställningar.
Vem kan se kommentarerna?
Kommentarerna syns för alla som har tillgång till videon, till exempel inloggade medlemmar i en kurs eller besökare på en öppen sida.
Kan jag få avisering när någon kommenterar?
Ja, du kan använda Smartfunnels automatiseringsfunktion för att få avisering, till exempel: “När någon kommenterar en video” → “Skicka e-post till admin”.
Kan jag förhandsgranska eller moderera kommentarer innan de syns?
Ja, du kan ställa in att kommentarer kräver godkännande innan de blir synliga för andra.
Är det möjligt att helt inaktivera kommentarsfunktionen på mitt konto?
Nej, det går inte att inaktivera funktionen helt globalt, men du kan välja att stänga av kommentarer för varje enskild video. Så länge du inte aktiverar kommentarsfunktionen på en video kan ingen lämna kommentarer.